O The Pacific Sutera Hotel elegante de 5 estrelas fica a aproximadamente 20 minutos a pé do Centro Comercial Imago e tem piscina e centro de fitness. O hotel oferece 500 quartos na zona na praia da cidade, a uma distância de 10 minutos de carro Terminal Marítimo de Jesselton, que é altamente recomendado como local para se divertir.
Os hóspedes desfrutarão da localização tranquila perto de jardins. Os locais de compras na área incluem o Mercado de Domingo da Rua Gaya (a 2.4 km) e o Ponto Central (a 2.8 km). Localizado a uma distância aproximada de 7 km deste hotel livre de fumaça, o Templo Chinês Puh Toh Si está aberto para visitação de fiéis e turistas. A paragem de autocarros Terminal Wawasan KK01, que oferece uma ligação direta às atrações da cidade e aos principais locais, fica perto do o The Pacific Sutera Hotel.
Cada um dos quartos para não-fumantes tem varanda e local de descanso, e alguns apresentam decoração espaçosa. Os hóspedes podem usar controle de temperatura, juntamente com máquinas de café/chá. Eles vêm com roupões, juntamente com comodidades como secador de cabelo e touca de banho. Algumas unidades também têm vistas para o mar.
Um pequeno-almoço bufê gratuito é servido no restaurante. O lobby bar oferece um lugar para relaxar e desfrutar da vista panorâmica para o mar. A área do bar inclui pub, e sinuca e karaokê. Pode desfrutar da cozinha malaia no Guan Kopitiam localizado a aproximadamente 5 minutos a pé deste estabelecimento.